【成本】瓷砖维权案例重现 探寻真实成本究竟几何？

    瓷砖维权案例重现 探寻真实成本究竟几何？

案例重现

烟台市消费者王某花了近两万元购买了某知名品牌的瓷砖装修卫生间，不到一年后就发现瓷砖的边沿发生破裂，而且随着时间的推移越来越重，最后惨不忍睹。经消协调解，瓷砖经销商、生产厂家、装饰公司、房屋建筑商共同赔偿了王某的损失数万元。

瓷砖发生问题后，王某分别找到装修公司和瓷砖经销商，两方均以各种理由表示不能赔偿。无奈之下，王某于2009年10月10日将问题投诉到了市消协。

鉴于瓷砖已经贴到了墙上，无法认定责任。消协工作人员找到经销商，告知其国家“谁销售谁负责”的原则，并要求其提供瓷砖的膨胀系数的检验报告及国家标准。同时明确指出：瓷砖在冬季施工时，由于处在低温时期，瓷砖的长度最短，如果不根据膨胀系数，标明超大瓷砖(900x450)的预留空隙，在热天的时候，瓷砖膨胀就会引起挤顶，破损是必然的。经查看该瓷砖包装箱的相关标示，没有标明预留空间的尺度。为此，经销商在此问题上是有责任的，除非有证据表明自己没有过错。由于经销商无法举证，无奈表示可以包赔二分之一的瓷砖。

消协又要求厂家提供瓷砖的膨胀系数的检验报告及国家标准，由于厂家提供不出相关的证据，在市消协协商下，厂家也同意免费提供二分之一的瓷砖。

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